Guide · Décider et piloter
Déployer puis piloter en LIVE
Ce qui se passe après la décision : déploiement sur votre infrastructure, puis suivi plan contre réel.
Objectif
Comprendre comment le jumeau suit la transformation une fois déployée.
Avant de commencer
- Un scénario retenu
Déployez le scénario retenu
Les workflows (n8n ou votre orchestrateur) et agents IA décrits dans le scénario sont installés sur votre infrastructure, par votre équipe IT, ou par TC2I Consulting et ses partenaires. Le scénario sert de spécification.
Connectez vos systèmes
4 · Piloter → LIVE, sur le scénario déployé : « Créer une clé » donne une clé d'envoi (affichée une seule fois) que votre orchestrateur, vos agents ou vos outils utilisent pour envoyer chaque jour, par objet, les exécutions, erreurs, reprises humaines, durées et coûts (API, exemple fourni à l'écran). Sans intégration, « Importer un CSV » accepte les mêmes colonnes (date, object, runs, errors, escalations, duration_minutes, cost).
Lisez le réel face au plan
Pour chaque agent, automatisation ou tâche mesurée : exécutions et coût par mois, réels contre prévus, taux de reprise humaine contre celui du scénario, erreurs, durée moyenne, courbe quotidienne. Les cartes du haut totalisent volumes, coût numérique et heures de reprise humaine sur 7, 30 ou 90 jours.
Traitez les alertes
OTS signale un coût au-dessus du plan (plus de 20 %), un volume qui s'écarte de plus de 25 %, des reprises humaines au-dessus du prévu, un taux d'erreur élevé ou un connecteur silencieux depuis trois jours. Chaque alerte ouvre la fiche de l'objet concerné.
Recalez le modèle
« Recaler le modèle sur le réel » propose, par ordre d'importance, les mesures qui s'écartent des hypothèses (taux de reprise, volumes, durées, coût par exécution). Cochez celles à retenir puis « Appliquer au modèle » : les objets passent en niveau de preuve « Observé », la période devient leur source, et la simulation repart du réel.
Exemple
Après le déploiement d'un agent de saisie, on suit le nombre de commandes traitées, le taux d'exceptions et les heures réellement libérées ; s'ils s'écartent du plan, on ajuste les hypothèses et on relance la simulation.
Faire l'exercice dans OTSAstuces
- Définissez les indicateurs de suivi avant le déploiement, pas après.
- Une clé par système (orchestrateur, agent, outil) : révoquez-la sans couper les autres.
- LIVE est inclus à partir de la licence Business ; la démonstration le montre avec 45 jours de mesures simulées.
Erreurs fréquentes
- Déployer sans mesure de départ : sans AS IS, pas de preuve du gain.
- Appliquer toutes les propositions de recalage sans les lire : un écart peut venir d'un incident ponctuel.
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