Secteur
OTS pour le secteur services et négoce
Administration des ventes, service client, facturation, gestion des contrats : la charge suit l'activité, souvent sans prévenir.
Où la DTO aide le plus
- Saisie et suivi des commandes clients
- Facturation et relances
- Réponses aux demandes du service client
Premier scénario à simuler
Trouver l'équipe qui sature en haute saison et tester un workflow de facturation avant le pic.
Exemple à manipuler
Une organisation fictive de ce secteur
Boulangeries Paul & Fils
120 salariés · 8 boutiques · 1 atelier
Les commandes des boutiques et des professionnels arrivent par mail, SMS et téléphone ; deux assistantes les ressaisissent dans un tableur. À Noël, tout passe par elles.
Point critique à trouverSimuler Boulangeries Paul & Fils →Maintenance techniqueHorizon Services
34 salariés · 18 techniciens · 120 sites clients
La PME de maintenance (CVC, électricité, froid) de la démonstration de l'application. Tout le stock de pièces dépend d'une seule personne.
Point critique à trouverSimuler Horizon Services →Autres secteurs : Industrie · Santé et médico-social · Secteur public et collectivités · Banque, assurance et finance
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Diagnostic, formation, FDE, déploiement délégué : TC2I Consulting et ses partenaires vous accompagnent, sur un périmètre écrit.
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